CONTAINER RỚT TÀU – NGƯỜI LÀM LOGISTICS PHẢI LÀM GÌ

Không ai muốn, nhưng ai làm nghề cũng sẽ gặp ít nhất một lần...

RỚT TÀU  là cụm từ ám ảnh dân Logistics khi hàng đã chuẩn bị xong nhưng không được lên tàu như dự kiến.

Lý do? Có thể do:

Giao hàng trễ, miss cut-off

- Thiếu chứng từ hoặc chưa thông quan

- Tắc nghẽn cảng hoặc hết chỗ trên tàu

- Lỗi từ hãng tàu hoặc forwarder

VẬY NGƯỜI LÀM LOGISTICS SẼ PHẢI LÀM GÌ?

BƯỚC 1: XÁC ĐỊNH NGAY LÝ DO RỚT TÀU

Gọi ngay cho forwarder hoặc hãng tàu để hỏi:

– Do mình giao trễ quá deadline (cut-off time)?

– Do thiếu container hoặc lỗi vận hành của hãng tàu?

– Do thiếu chứng từ, chưa kịp khai báo hải quan?

Mỗi nguyên nhân → sẽ có cách xử lý khác nhau, nên phải biết rõ “rớt” vì đâu!

BƯỚC 2: LIÊN HỆ VỚI HÃNG TÀU / FORWARDER XIN CHUYỂN BOOKING

Nhờ hỗ trợ chuyển container sang chuyến tàu gần nhất

Xác nhận lại lịch tàu mới, deadline mới và mọi phí phát sinh (nếu có)

 Ghi chú cẩn thận để cập nhật cho khách hàng

- Nếu là forwarder uy tín – họ thường hỗ trợ đổi chuyến miễn phí hoặc linh hoạt xử lý.

BƯỚC 3: THÔNG BÁO CHO KHÁCH HÀNG / NGƯỜI NHẬP KHẨU

 Gửi email, gọi điện thông báo ngay:

– Lý do rớt tàu

– Lịch tàu mới

– Dự kiến thời gian giao hàng cập nhật

Giữ uy tín bằng sự minh bạch – chủ động – không đổ lỗi!

BƯỚC 4: KIỂM TRA VÀ CẬP NHẬT CHỨNG TỪ

Nếu đã phát hành Bill of Lading (B/L) draft → cần cập nhật lại lịch tàu, số chuyến, ETA, ETD

Nếu làm L/C → phải kiểm tra điều kiện thanh toán có bị ảnh hưởng không

BƯỚC 5: RÚT KINH NGHIỆM – CHỐT CHECKLIST NỘI BỘ

Sau khi xử lý xong, cần họp nhóm/logistics team để:

– Kiểm lại xem sai ở đâu: kế hoạch giao hàng, booking chậm, cut-off trễ...?

– Rút kinh nghiệm để những lô sau đóng hàng sớm hơn, chủ động hơn

MẸO CHO NGƯỜI MỚI:

Luôn lưu lại cut-off time & lịch tàu thật kỹ

Ưu tiên làm việc với forwarder có hỗ trợ đổi chuyến linh hoạt

Theo sát container đến phút cuối – đừng yên tâm quá sớm